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renvoi de mon matériel pas pris en compte

J ai renvoyé mon matériel via un relai colis avec un code lu sur mon téléphone, l on me menace de me prélève 320 euros.
que faire?
Cela me fatigue

DOLORES T.
DOLORES T.

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Réponses

MAGALI L.
MAGALI L.

MAGALI L.

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Equipe

Bonjour,

Désolée pour ces relances, mais le retour des équipements doit se faire sous 30 jours.

Rassurez-vous, nous avons bien reçus les vôtres et votre dossier a été mis à jour. Vous allez recevoir un SMS qui confirme le retour.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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