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Ma facture

A quoi correspond "Régularisation Remise forfait pendant 12 mois : 19.33 euro"?

A quoi correspond "Régularisation Remise forfait pendant 12 mois : 19.33 euro"?
Est ce que je l aurai sur la prochaine facture?
Sinon, quand vais je avoir ce montant facturer encore une fois?

FREDERIC G.
FREDERIC G.

FREDERIC G.

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Réponses

Ouafaa B.
Ouafaa B.

Ouafaa B.

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Equipe

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour comprendre votre facture de juillet je vous invite à reprendre votre facture de juin.
En effet, sur la facture du mois de juin une remise supplémentaire vous a été appliquée.

Il s'agit d'une anomalie de notre système.

Cette remise a donc été régularisée sur votre facture de juillet.

Il n'y a aucun impact sur votre remise principale qui elle reste bien en place.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

NESSRADINE Z.
NESSRADINE Z.

NESSRADINE Z.

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Bonjour, c'est pareil pour moi,
en juin : -7€
en juillet régularisation de 19,33
C'est normal ?