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Pouvez vous débloquer l'envoi de sms surtaxés ?

Je n'ai pas l'option souscrite mais je ne peux pas envoyer de sms surtaxés

CÉLINE
CÉLINE

CÉLINE

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Pour plus de rapidité , contactez le service client dès demain matin pour lever cette restriction.
Cdlt

Mathias
Mathias

Mathias

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Equipe

Bonjour Céline, je viens de consulter votre dossier et ne constate aucun blocage. Pouvez vous m'expliquer ?

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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STÉPHAN
STÉPHAN

STÉPHAN

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Même en ayant l'application, moi aussi je n'arrive pas à envoyer de SMS surtaxé et même sur mon compte il n'y a rien de bloqué

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Stéphan,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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MAGALI
MAGALI

MAGALI

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bonjour,
idem pour moi je ne peux pas envoyer de sms surtaxé, pourquoi ? merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Magali

Vérifiez dans votre Espace Client => Mon forfait et mes options => Options détenues => "Blocage des Appels et SMS surtaxés" que cette option n'est pas activée.
Dans ce cas, sélectionnez "Résilier".
Sinon, contactez le 1064

Cdlt