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Mon offre

changement offre 7.99 pour édition limitée 4.99

Bonjour,

ma fille a une offre 4.99 qui vient de passer sans qu'on m'avertisse explicitement à 7.99 depuis quelques mois.

Je veux sans qu'elle perde son numéro passer sur l'offre limitée 4.99 (internet à 5Go).

Pouvez vous faire le nécessaire ?
Merci de me rappeler.

Bien cordialement.

JULIE B.
JULIE B.

JULIE B.

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Réponses

Juliette A.
Juliette A.

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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom