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Bbox

je suis passer de bbox sensation a bbox utlym mais je n'est toujours pas recu mais nouceaux équipement, es ce normal ?

Bonjour, j'ai voulus changer d'offre je suis actuellement sur bbox sensation mais il y a 3 semaine j'ai changer d'offre sur le site pour la bbox ultym mais je n'est toujours pas reçus maos nouveau équipement et on me demande de restituer les miens comment faire?

JENNIFER B.
JENNIFER B.

JENNIFER B.

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Réponses

Bonjour

Théoriquement, vous n'avez pas à envoyer vos équipements avant l'installation !

Je vous conseille d'appeller le service client pour différer le retour.de votre sensation et de faire confirmer la nouvelle date de retour par Sms.

Cordialement

JENNIFER B.
JENNIFER B.

JENNIFER B.

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D'accord je viens de regarder sur mon espace client et sur mon compte je suis passer a la bbox ultym je ne suis plus sur mon ancienne offre bbox sensation alors que je n'est jamais recus les équipement de la bbox ultym , j'appellerais ......