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Ma facture

clent fidèle depuis des années , pourquoi a t'on augmenté mon abonnement de 2 euros mensuellement , sans me prévenir ?

abonnement internet passé de 28,99 € à 30,99 € ttc sans aucune information..... la fidélité ne paye vraiment pas .... ça sent le changement d'opérateur...... vite fait , bien fait......

GERARD
GERARD

GERARD

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

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S'il s'agit bien d'une augmentation et pas d'un service (à voir en page 3 de la facture), vous avez probablement été prévenu.

L'historique de vos messages d'infos est consultable ici :
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

ARLETTE
ARLETTE

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Même combat : box : augmentation aussi : de 28.99 + 30.99€
De plus, pour mon mobile c'est pire :
de 9.99€ c'est passé à 19.99€, cela fait beaucoup d'augmentations d'un seul coup!!!!!
JC'est certain, je vais me pencher sur la question, c'est vrai que la fiidélité ne paie pas.

chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

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Pour votre mobile, vérifiez s'il ne s'agissait tout simplement pas de la fin d'une promo limitée à 12 mois ?

ARLETTE
ARLETTE

ARLETTE

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Oui mais cela ne peut pas faire un changement aussi grand.

DE 9.99€ à 19.99 après remise ça me paraît énorme!!!!!!