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Factures augmentées de 11.96 euros sans raison sur les deux derniers mois

Bonjour,

Factures augmentée sans raison et sans me prévenir de 9.99€/mois à 21.95 euros/mois sur les deux derniers mois. Les factures indiquent un abonnement à "abo hebdo" de 11.96 euros alors même que je ne sais pas de quoi il s'agit !!!

Il aurait été correct de nous prévenir de cette augmentation soudaine et de nous en donner les explications !

A ce titre, merci de bien vouloir faire le nécessaire pour résilier cet abonnement et me rembourser les frais prélevés en trop sur les deux derniers mois, soit 24 euros.

Très déçu de de cette situation alors que nous sommes clients fidèles de bougyeus Télécom sur plusieurs forfaits (4 forfaits mobile + un forfait internet sur mon compte !!!)

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