Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

pourquoi je n'ai plus de reseau ni de tele avec ma bbox depuis hier soir cela va t'il durer longtemps?

depuis hier soir probleme avec ma bbox je n'ai plus de reseau internet ni de tele ca affiche probleme de reception erreur F3411.je l'ai redemarre plusieurs fois que dois je faire?

NATHALIE H.
NATHALIE H.

NATHALIE H.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Audrey A.
Audrey A.

Audrey A.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom