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Ma facture

Hors forfait à l’étranger alors que jetait en mode wifi est-ce normal ??

J’étaie a l’étranger et j’ai passer des appelle en mode wifi et en rentrant en france j’ai la grande surprise de resevoir un msg comme quoi je suis à découvert de 105€ je ne comprend pas quel intérêt de faire des appelle wifi si sa ne marche pas à l’étranger..

ANAIS C.
ANAIS C.

ANAIS C.

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Si les données en itinérance sont activées, dès que le mobile perd le réseau Wifi, il se rabat sur la data mobile.

ANAIS C.
ANAIS C.

ANAIS C.

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Bonjour, le problème ne vient pas de la data j’étais en itinérance de donnée désactivé, le problème vient des appels qui ne sont pas passé en appel wifi malgré ma connection a un reseau

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Êtes vous certaine que vous aviez la possibilité de passer des appels en Wifi à l'étranger ?

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

On y lit :
"Vous ne pouvez pas :

Emettre et recevoir des appels depuis l’étranger en Wi-Fi."

ANAIS C.
ANAIS C.

ANAIS C.

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Merci beaucoup vous avez répondu à ma question :)