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Bbox

Baisse de débit passant de 6.9 mbits/s à 3.38 mbits/s en download. Pourquoi ?

Bonjour, Après avoir eu une nouvelle box en ADSL2+, le débit descendant était à 6.9 mbit/s. Quelques mois après le débit descendant est passé à 5.56 mbits/s et enfin à 3.38 mbits/s cette semaine. Sachant que aucune modifications matérielles n'a été faite. J'aimerais savoir pourquoi cette baisse successif survient et retrouver mon débit de minimum 6.9 mbit/s en descendant. Merci de votre compréhension.

CORINNE L.
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CORINNE L.
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Bonjour,
Le commencement de la baisse de débit a bien commencé lors d'un redémarrage de la box mais cela fait longtemps que la box n'a pas été redémarrée sauf précédemment pour les tests que j'ai suivie sur votre page d'assistance technique. L'instabilité est juste du a certain redémarrage et reset de la box du à une erreur involontaire de l'activation du filtrage d'adresse mac. Est-ce que se serait possible de réajuster le débit manuellement à la valeur maximale atteinte normalement qui est de environ 7 mbit/s.

Cordialement.