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proposition commerciales non abouties

Bonjour,
le 4 juillet bouyghe me fait une proposition commerciale intéressante, passer pour 3 euros de plus pas mois de 150 mo à 40 GO. J'accepte en faisant le code promotion par sms. je reçois une réponse me disant que je vais recevoir une confirmation sous 48 h. Pas de confirmation mais une nouvelle offre similaire quelques jours plus tard, je renouvelle ma réponse mais là je reçois une réponse comme quoi j'ai bien souscris , rassurée je vais consulter mon espace client mais aucun changement n’apparaît, il me semble normale de pouvoir bénéficier de cette offre, comment dois je m'y prendre, est ce un oubli de votre part.
merci de votre réponse

GERALDINE B.
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Réponses

SÉBASTIEN B.
SÉBASTIEN B.

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Equipe

Bonjour, j'ai tenté de vous joindre, mais sans succès, je vous ai laissé un message et je vous rassure aussi que vous aller bien avoir cette promotion à partir du 27/07.
Bonne journée :)

Sébastien, Bouygues Telecom
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