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Ma facture

Augmentation de mon forfait sans raison et sans être prévenu ?mon forfait sans raison et sans être prévenu ?

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que ma facture a été augmenté de 3 euros sur nos 2 forfait (6 euros par mois = 72 euros par ans) de 19 euros à 22 euros. D'autre forfait à la concurrence sont plus avantageux sachant que j'ai une box. Ce n'est pas normale d'être augmenté sans être prévenu. Je souhaite le remboursement de cette augmentation de la départ et je souhaite aussi dorénavant payé le prix souscrit au départ pour les abonnements concernés.
Merci.

Signé : un client déçu

GERALD A.
GERALD A.

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Réponses

JACQUELINE D.
JACQUELINE D.

JACQUELINE D.

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Je n' ai pas été prévenue et augmenter de 3 € par mois c est un peu abuser...vous cherchez à perdre des clients ou quoi!!!