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Bbox

Pertes de synchronisation bbox

Bonjour, je rencontre des pertes de synchronisation depuis plusieurs jours. Aujourd'hui quasiment plus de connexion. Reboot de la box à plusieurs reprises. Pas de changement. Merci de votre aide

GERALDINE R.
GERALDINE R.

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Réponses

Simon A.
Simon A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom