Bonjour.

Depuis le début du mois, ma bbox ne marche plus :

• voyant téléphone éteint ou clignote rouge
• voyant internet en blanc clignotant.

Quand je me connecte sur mon wifi, j'ai le message "Dns_probe_finsihed_not_internet

Quand je me connecte en LAN, j'ai le message "le serveur DNS ne répond pas".

Quand je me connecte sur la gestion de ma Bbox j'ai le message "impossible d'avoir une adresse IP"

Quand j'allume mon décodeur TV, j'ai le message "vérifier la connexion internet"...
J'ai fait toute les manipulations de l'assistance (reset 6 secs, reset 30 secs, tout débrancher,.... ) Mais rien n'a résolu le problème et l'assistance préfère me raccrocher au nez quand je ne comprends pas leur question (je suis sourd appareiller mais je me débrouille au téléphone sans problème...)

Que faire pour récupérer Internet et les services TV ?

Merci à vous