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Ma facture

Quelle est l'adresse mail pour une réclamation concernant facture bbox et aussi mobile.?MERCI

J'ai changer ma formule box car en deux ans, l'augmentation passait à 20 pour cent! De la box miami je suis passée à la box fit ne regardant plus la télé et devant m'adapter à mon budget retraite mini. J'ai négocié le prix qui couvrait les mobiles depuis mon fixe. Mais je vois que ceux ci me sont facturés, j' ai la trace sur un sms de cette négociation. je voudrai faire une réclamation écrite. Je cherche un mail pour ce faire MERCI

JOCELYNE C.
JOCELYNE C.

JOCELYNE C.

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Réponses

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Bonjour

Un conseiller devrait vous répondre ici.
Sinon, il n'y a pas d'adresse mail publique pour contacter Bouygues, sauf si un conseiller vous contacte et vous en donne une.
Vous pouvez contactez le service client au 614 ou 1064 ou utiliser les reseaux sociaux ou https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service...
S'il s'agit d'une réclamation ou d'un litige vous trouverez commant contacter Bouygues sur cette page
https://www.bouyguestelecom.fr/portabilite-numero
Cdlt

CORINNE P.
CORINNE P.

CORINNE P.

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Equipe

Bonjour Jocelyne,

Pour en revenir à votre situation, il est nécessaire de vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide.
Pour cela, merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse e-mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas.
Suite à cela, j’aurai la possibilité de vous contacter sur cette même adresse e-mail pour échanger avec vous.
Merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Je vous souhaite un bon weekend.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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