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Ma facture

Bonjour pourquoi vous me prélever 10,99 euros alors que le forfait est a 9,99 ?

Bonjour ,vous me prélever 10,99 euros sur la facture alors que le forfait est a 9,99 ,pourquoi

MARC A.
MARC A.

MARC A.

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Réponses

Bonjour.

Il s'agit de votre première facture.

Dans ce cas, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement car il intègre :

1)Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
2)Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir

Les détails:https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Le détail de cette facturation apparaît page 3 de votre facture

Cdlt

jean-mary V.
jean-mary V.

jean-mary V.

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Equipe

Bonjour Monsieur,

Je suis Jean-Mary.

Votre carte sim ayant été activée le 13/07/2019 vous payez donc 31 jours d'abonnement cad 1 euro pour la période du 13/07 au 15/07 + 9.99 euros pour la période du 16/07 au 15/08.

Etant détenteur d'une box Bouygues nous vous proposons de profiter du bouquet tv jeunesse pour les enfants de votre foyer : pour 4 euros par mois pendant 2 mois puis 7.99 euros ces derniers pourront accéder au meilleur des chaînes jeunesses avec les héros préférés :

5 chaînes TV « Kids » (6 ans et +)

Boomerang et Boomerang +1 : la chaine des dessins animés cultes « nouvelles versions » (Tom & Jerry, La panthère rose, Looney Tunes)

Canal J : La chaine de toutes les aventures à partir de 7 ans (Titeuf, Sonic Boom, Oggy et les cafards, Pokémon)

Boing : Tout au long de la journée, retrouvez sur Boing des séries animées ultra connues comme : Dragons, Mia et Moi, Doraemon, Johnny Test, Les Chroniques de Zorro, Supernoobs ou encore Sissi, Jeune Impératrice et aussi des toutes nouvelles séries telles que Yo-Kai Watch, DC Super Hero Girls, The Next Step et Glammys.

Toonami : la chaîne des super héros (Batman, Superman, Iron Man, Green Lantern, etc…)

2 chaînes « Pré-school » (- de 6 ans )

Baby TV : La chaine pour les tous petits, éveil et interaction sans publicité

TiJi : la chaîne s’oriente autour de 3 axes principaux, le divertissement, la participativité et l’innovation ludo-éducative avec le meilleurs des petits-animés pour les petits (Maya l’abeille, Tchoupi, Charlotte aux fraises, Peppa Pig, Lulu Vroumette, Les Schtroumpfs, Heidi, Franklyn, etc…)

+ TFOU MAX : le service de VOD illimité avec + de 4000 vidéos et héros – sans publicité !

Multi-écrans : Disponible sur Bbox / mobile et tablette avec B.tv et Tfou Max

Qu'en pensez-vous ?

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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