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Ma facture

Pourquoi ai-je été débité de 19.31 euros alors que j'ai un forfait a 9.99 euros ?

J'ai reçu le 27 juin un sms me disant que mon forfait B&YOU à 50Go était bien prolongé à 9,99€/mois et qu'il y avait eu un incident concernant la facture de juin et que celle-ci était erroné. Cette facture est d'un montant de 10,01€ au lieu de 9,99€ et pour ma facture de juillet j'ai une facture de 19.31€ au lieu de 9.99€ ce n'ai pas normal !!! J'aimerai des explications et si cela continue ainsi je devrais aller chez la concurrence.
Merci

MANON L.
MANON L.

MANON L.

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Réponses

ANTOINE P.
ANTOINE P.

ANTOINE P.

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C'est simple
Bouygues a besoin de renflouer les caisses en gonflant aupres de ces actionnaires sont CA.
De ce fait il prelevent plus.
Bonne journée