Pourquoi le montant du forfait a-t-il changé?
Bonjour,
J'ai un forfait bbox depuis Octobre 2015 et aujourd'hui ma facture s'élève à 30,99 euros au lieu des 27,99 habituels et je ne comprends pas pourquoi... Je n'ai reçu aucun mail ni aucun courrier me demandant si je souhaitais voir mon offre évoluer... Pourriez-vous m'en dire d'avantage?
En vous remerciant
Cordialement
Fanny
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Pourquoi le montant de mon forfait Sensation a t-il changé?
Le montant global de ma facture a changé alors que je n'ai aucun dépassement?Bonjour Céline, Je vais vous dire ce qu'il en est. Le 31/07/2019, un e-mail vous a été envoyé pour vous informer que la remise de votre forfait allait être réajustée. Vous... -
j'ai changé de forfait et ma facture ne correspond pas au bon montant, pourquoi?
J'ai changé pour un forfait box à 17 euros et le montant de ma facture est encore de 32 euros -
Pourquoi un changement de montant de facturation pour le 0612643526 ?
Jusqu'a maintenant le montant du forfait pour le *********est de 24,90€ + 8€ pour le règlement étalé du mobile, or ce mois ci le forfait est passé à 34,90€. Eclairez moi svp.Bonjour , je vous invite à vérifier sur votre prochaine facture téléchargée , si vous n'avez pas du " Hors forfait " , ou des services "Tiers " , comme des réseaux sociaux...
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