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Bbox

Quand est-ce que je vais recevoir la prime de réstitution des équipements?

J'ai résilié ma ligne Bbox le 25 mai 2019 et les équipements ont été bien réceptionné (2 SMS reçu le 16 juin 2019). Malheureusement, je n'ai pas encore reçu la prime de réstitution des équipements ou aucune communication sûr ce sujet de la part de Bouygues. Je voudrais savoir quand est-ce que la facture et le virement va être effectué.
No de ligne: *********
No client: 8662084
Merci en avance

PABLO C.
PABLO C.

PABLO C.

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Réponses

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Bonjour
Ca peut durer quelques semaines à quelques mois. Relancez régulièrement.

RICHARD D.
RICHARD D.

RICHARD D.

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Bonjour,
j'ai moi aussi toujours pas reçu ma prime de restiution
malgré 4 relances !!! soit plus de 6 mois
Merci pour votre aide