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activation d'une carte sim option multisim

Bonjour j'ai reçu ma carte sim option multi sim le 13 juillet 2019. Il est marqué sur le site que son activation se fait automatiquement. Et le mail du 13/07 me disait que ma ligne serait active dans les 6H. Nous sommes aujourd'hui le 16 juillet et ma carte sim ne capte toujours pas de de data. Elle est bien identifiée comme réseau bouygue telecom mais ne me permet pas d'accéder à internet. Serait-il possible de savoir si elle sera bientôt active svp ?

SEGOLENE M.
SEGOLENE M.

SEGOLENE M.

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Il convient peut-être de faire ce paramétrage manuellement :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/interne...

C'est ce qui ressortait d'un autre fil récent.

SEGOLENE M.
SEGOLENE M.

SEGOLENE M.

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J'ai oublié de préciser que j'avais effectué ce paramétrage manuel.

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Sur quel appareil l'avez vous testée et quel affichage obtenez vous ? Vous dites "identifiée comme réseau bouygues"...

SEGOLENE M.
SEGOLENE M.

SEGOLENE M.

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j'ai testé sur une tablette 4g toute neuve ainsi que des telephones. en haut à gauche apparaît bouygues telecom et à droite les barres de réseau sont au max mais pas de data ni edge 3g ou 4g