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Mon offre

offre pas conforme a l'offre prevu recus par sms bbox must alors que j,ai demandes bbox sensation .

activation bboxmust internet+tv+telephonie a 37,99/mois alors que pour moi c,est une sensation que j,ai reçut .enplus toujours pas de resiliation de l'autre fournisseur.en plus pas de clef usb . MERCI DE ME REPONDRE

MICHEL E.
MICHEL E.

MICHEL E.

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Réponses

Bonjour
La résiliation de vous ancien FAI a lieu uniquement si vous avez demandé la portabilité de votre ligne fixe. La clé USB n'est pas envoyé, il faut la demander.
Devant votre cas, je transmet à un #Conseiller qui va prendre contact
Cordialement

Rahmouna
Rahmouna M.

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Michel,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez eu le service client.
Je me permets de clôturer ce fils de discussion en vous remerciant pour votre patience.

Excellente soirée et à bientôt

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom