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Services mobiles et applications

Comment accéder à l'application b.tv?

Bonjour. Je suis un nouveau client de 4G Box. J'ai téléchargé l'application b.tv sur mon téléphone. L'application me demande de me connecter avec une adresse e-mail bbox.fr. Je n'ai pas d'adresse email bbox.fr? Comment puis-je accéder à l'application b.tv?

RICHARD N.
RICHARD N.

RICHARD N.

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Réponses

Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Bonjour

Comme identifiant vous pouvez tenter avec votre numéro de téléphone portable.

Cordialement

RICHARD N.
RICHARD N.

RICHARD N.

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Merci. J'ai essayé le numéro de la carte SIM 4G Box. Cela n'a pas fonctionné. Je n'ai pas de téléphone portable Bouygues.

Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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En étant client box n'avait pas d'adresse mail associée?
Normalement elle est définie ainsi
votre prénom. votre nom@bbox.fr
Tout en minuscules

Je vous laisse le lien ci-dessous
,en espérant qu'il vous soit utile, peut-être l'avez-vous déjà consulté.?
À défaut ,je ne vois que l'intervention d'un conseiller clientèle sur ce forum ou un appel de votre part au service client.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Cordialement

VANESSA L.
VANESSA L.

VANESSA L.

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Bonjour. Je suis un client de 4G Box. Je ne parviens pas à me connecter à l'application b.tv sur mon téléphone portable ou mon iPad. L'application me demande de me connecter avec une adresse e-mail bbox.fr ou le numéro de téléphone portable.
L'application n'accepte pas mon numéro de mobile et le mot de passe de mon compte. Je ne peux pas utiliser les détails de bbox.fr car nous n'en avons pas!