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Ma facture

pourquoi je suis facturé pour un appel a l étranger alors que c'est prevu dans mon forfait ?

Je viens de recevoir ma derniére facture, elle comprend une facturation pour un appel en angleterre , reprise sous la rubrique" hors forfait". Alors que je n'ai jamais payer ce type d'appel et que ce pays est compris dans mon forfait. J'ai vérifié sur le site ce pays est bien compris dans les appels gratuits. Pouvez vos faire le nécessaire pour que je sois remboursé ? merci de votre réponse (forfait box adsl depuis plusieurs années)

JEAN PIERRE D.
JEAN PIERRE D.

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