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Ma facture

Augmentation de ma facture en juillet

Pourquoi ma facture augmente en Juillet de 5€
Voici le relevé de facture de juillet
Vos abonnements, forfaits et options 35,99 €
Pour le mois à venir(du 16/06 au 15/07) · Bbox Miami Internet - TV - Téléphonie (du 16/06 au 15/07) 20,00 27,49 32,99 · Bbox - location équipement (du 16/06 au 15/07) 20,00 2,50 3,00
Vos communications (du 16/05 au 15/06) 0,00
décomptées de vos forfaits · (02:26:19) de Téléphonie illimitée 20,00 0,00 0,00
(*)Les montants TTC sont arrondis, leur somme peut différer de celle reprise sur la facture.
Total pour cette ligne : 35,99€
Et la facture du mois de Juin et des mois précédent
Vos abonnements, forfaits et options 30,99€
Pour le mois à venir(du 16/05 au 15/06) · Bbox Miami Internet - TV - Téléphonie (du 16/05 au 15/06) 20,00 23,33 27,99 · Bbox - location équipement (du 16/05 au 15/06) 20,00 2,50 3,00
Vos communications (du 16/04 au 15/05) 0,00
décomptées de vos forfaits · (00:58:53) de Téléphonie illimitée 20,00 0,00 0,00
Total pour cette ligne : 30,99€
je pense que je vais résilié mon abonnement pour augmentation abusive

Je fais ma demande ici pour régulariser immédiatement la situation sous peine de résiliation et de dénonciation à la répression des fraudes et CLCV.
Dans l'attente

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Bonjour,

Ce n'est pas la fin d'une promo ? Quant à faire appel à la répression des fraudes...

GILLES
GILLES

GILLES

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J'ai constaté une augmentation de 2€ sur ma facture entre juin 2019 et juillet 2019 sans qu'aucune justification apparaisse? Je demande donc le motif de cette hause ?

Rémi
Rémi

Rémi

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4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Alain, je vais vous expliquer, je vous envoie un message en privé, à tout de suite

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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ETIENNE
ETIENNE

ETIENNE

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J'ai exactement le même problème...et ils font les morts