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Réseau mobile

Je reçois des sms qu’il faut rendre une box , alors que je n’ai jamais eu de contrat box. Je ne comprend ?

J’ai souscri une offre mobile depuis 2 mois. Je suis nouvel chez Bouygues. Mais juste mobile, un forfait B&You.
Cependant, je n’arrête pas de recevoir des sms comme quoi il faut rendre une installation Box sinon je vais avoir des frais. Alors que je n’ai jamais eu d’installation Box.
Je ne comprend pas.

KIM D.
KIM D.

KIM D.

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Réponses

Martin A.
Martin A.

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Equipe

Bonjour Kim,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
J'ai tenté de vous joindre sans succès. Je vous envoie un message privé pour prendre plus d'informations.

Bonne journée,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom