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Ma facture

Bonjour, j’ai reçu une facture d’un montant de 24,31 au lieu de 9,99, j’aimerais comprendre pourquoi ?

Je payais mon forfait b&you 50go à 4,99 jusqu’ici avant que bouygues me proposent de continuer cette offre mais cette fois ci en payant 9,99, je ne comprend donc pas pourquoi ma facture est de 24,31, sachant que je n’ai pas fait de dépassent de forfait ce mois-ci.

IMÈNE E.
IMÈNE E.

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Réponses

Valérie L.
Valérie L.

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Equipe

Bonsoir,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous remercie du temps que vous m'avez accordé pour votre dossier ainsi que votre accueil.

Nous restons à votre disposition

Bonne soirée

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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