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abonnement de 3 euros

Bonjour, je me suis retrouvée avec un abonnent à un site payant de 3 euros hebdomadaire sans avoir rien demandé. J'ai immédiatement saisi Bouygues par tchat. La personne a résilié immédiatement cet abonnement et malgré tout on m'a prélevé 3 euros Je ne suis pas d'accord tout s'est joué en 1 heure de temps

EMLINE
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Emmanuelle
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Equipe

Bonjour Emline,

Je vous rappelle que :

  • vous pouvez bénéficier de votre droit de rétractation (14 jours)
  • il n' a pas de bug technique ou de souscription à votre insu
  • vous avez cliqué sur une page de paiement Bouygues Télécom
  • vous avez reçu un SMS de confirmation d'achat

Je vous invite à vous rapprochez de l'éditeur de contenu en vous appuyant sur le site http://www.infoconso-multimedia.fr/, vous pourrez le contacter en remplissant le formulaire.

Au plaisir,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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