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Ma facture

"L'offre" Pack Sécurité Norton "offerte" le 1er mois m'a été facturée 2 fois à 2 tarifs différents?

Double facturation pour une super offre gratuite Bouygues Telecom.
Attends explications et remboursement.

CHLOE D.
CHLOE D.

CHLOE D.

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Réponses

Bonjour Chloé,

Pour une raison que j'ignore encore, cela peut arriver...
Mais vous devriez être rembourser par la suite !

Je vais avertir un #conseiller pour qu'il vous apporte une réponse plus précise.

Bonjour Chloé,

Suite à notre conversation, je vous confirme que votre dossier est bien suivi et un correctif sera apporté.

Nous vous tiendrons informée de l'évolution de la situation par SMS.

Merci pour votre accueil et bonne journée,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom