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Mon téléphone

pourquoi m'avoir facturé les frais de résiliation du forfait mobile ?

je viens de régler l'indemnité forfaitaire de résiliation de mobile. Après m'avoir renseigné, il me semble que les frais de résiliation sont liés à l'achat d'un mobile, hors il n'y a eu aucun achat de mobile.

MARIE-NICOLE I.
MARIE-NICOLE I.

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Réponses

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Bonjour

Il y a des frais de traitement pour résiliation de ligne mobile sans portabilité du numéro: 6€

Page 50 des tarifs accessibles ici https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Guide_De...

Frederique P.
Frederique P.

Frederique P.

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Equipe

Bonjour Marie Nicole

Vous aviez un engagement jusqu'au 12/04/2020 d’où le montant des indemnités de résiliation sur votre facture de clôture.

Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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