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Mon offre

On devait me confirmer l'évolution de mon forfait sous 48h mais toujours rien et le forfait n'a pas évoliué, que faire?

J'ai un forfait 20go internet et il y a plus de 2 jours j'ai souscrit à une augmentation de forfait pour 3 euros afin de passer de 20go d'internet à 50go d'internet. Un sms m'a était envoyé afin de me stipuler que sous 48h je recevrais un message de confirmation mais toujours rien depuis. Quelqu'un peut m'éclairer?

RAPHAEL N.
RAPHAEL N.

RAPHAEL N.

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Réponses

Rahmouna
Rahmouna M.

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Raphael,

Je vous rassure, l’enrichissement de votre offre vers un forfait 50Go a été validé avec succès.
Cette nouvelle offre est programmée pour le 20 juillet.

Très belle journée

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom