Facture mobile 19.34€ au lieu de 9.99€ ?
Bonjour,
Le montant de ma facture mobile du mois de juin s'élève à 19.34€ au lieu de 9.99€. Je precise que je n'ai pas fait de hors forfait.
Réponses
Forfait B&YOU 50Go : %TVA 20,00 €HT 20,83 €TTC 24,99
Remise forfait B&YOU %TVA 20,00 €HT -12,50 €TTC -15,00
Pour la période passée
· Régularisation Remise forfait pendant 12 mois (du 28/05 au 26/06) %TVA 20,00 €HT 16,13 €TTC 19,35
Total pour cette ligne : 29,34 €TTC
Bonjour Ludovic,
J'ai tenté de vous joindre à l'instant sur votre ligne mais sans succès.
Je vous propose de vous retrouver en privé, afin que vous me communiquiez un numéro valide ainsi que vos disponibilités.
A tout de suite.
Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Pourquoi ma facture mobile a augmenté? Mon forfait était à 9.99eur or maintenant je paye 13.99, pour quelle raison?
Ma facture mobile du *********** est passée de 9.99 euros à 13.99 euros? Pour quelles raisons? Dans l'attente d'une réponse assez rapide Naoual ********Bonjour, Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait. Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail... -
pouvez vous m'expliquer ma facture du mois de juillet de 36€ au lieu de 9,99 ?
J'ai un forfait de 9,99€ et j'ai été débité au mois de juillet de 36€ Aout et septembre de 22€ J'ai bien eu un remboursement pour Aout et septembre (augmentation de votre part...Bonjour Thierry nous allons voir ça, je viens de vous contacter sur vos mobiles mais sans succès, êtes-vous disponible ? Rémi, Conseiller Bouygues Telecom...
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Rahmouna a répondu
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Ltd1409/ Daniel a répondu
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LUDOVIC a répondu
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Ltd1409/ Daniel a répondu
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LUDOVIC a posé une nouvelle question
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