Facture mobile 19.34€ au lieu de 9.99€ ?
Bonjour,
Le montant de ma facture mobile du mois de juin s'élève à 19.34€ au lieu de 9.99€. Je precise que je n'ai pas fait de hors forfait.
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Bonjour
Que dit le détail de cette facturation page 3 de votre facture ?
Cdlt
Forfait B&YOU 50Go : %TVA 20,00 €HT 20,83 €TTC 24,99
Remise forfait B&YOU %TVA 20,00 €HT -12,50 €TTC -15,00
Pour la période passée
· Régularisation Remise forfait pendant 12 mois (du 28/05 au 26/06) %TVA 20,00 €HT 16,13 €TTC 19,35
Total pour cette ligne : 29,34 €TTC
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Bonjour
J'ai avisé un #Conseiller qui vous expliquera.
Cdlt
Bonjour Ludovic,
J'ai tenté de vous joindre à l'instant sur votre ligne mais sans succès.
Je vous propose de vous retrouver en privé, afin que vous me communiquiez un numéro valide ainsi que vos disponibilités.
A tout de suite.
Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
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bonjour , je peux savoir pourquoi je dois payer 11,33 euros au lieu de 9,99euros ? non justifier !! cordialement
bonjour , je peux savoir pourquoi je dois payer 11,33 euros au lieu de 9,99euros ? en sachant que je nai pas de hors forfait ?! une difference de 1,34 euros non justifier...
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