Facture mobile 19.34€ au lieu de 9.99€ ?
Bonjour,
Le montant de ma facture mobile du mois de juin s'élève à 19.34€ au lieu de 9.99€. Je precise que je n'ai pas fait de hors forfait.
Réponses
Bonjour
Que dit le détail de cette facturation page 3 de votre facture ?
Cdlt
Forfait B&YOU 50Go : %TVA 20,00 €HT 20,83 €TTC 24,99
Remise forfait B&YOU %TVA 20,00 €HT -12,50 €TTC -15,00
Pour la période passée
· Régularisation Remise forfait pendant 12 mois (du 28/05 au 26/06) %TVA 20,00 €HT 16,13 €TTC 19,35
Total pour cette ligne : 29,34 €TTC
Bonjour
J'ai avisé un #Conseiller qui vous expliquera.
Cdlt
Bonjour Ludovic,
J'ai tenté de vous joindre à l'instant sur votre ligne mais sans succès.
Je vous propose de vous retrouver en privé, afin que vous me communiquiez un numéro valide ainsi que vos disponibilités.
A tout de suite.
Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Pourquoi ma facture mobile a augmenté? Mon forfait était à 9.99eur or maintenant je paye 13.99, pour quelle raison?
Ma facture mobile du *********** est passée de 9.99 euros à 13.99 euros? Pour quelles raisons? Dans l'attente d'une réponse assez rapide Naoual ********Bonjour, Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait. Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail... -
Pourquoi mon offre mobile m'est facturé 9.99 euros au lieu de 2 euros
J'ai ouvert en février un forfait Sensation 50 Mo + Bbox Ultym VDSL Internet-TV-Téléphoni ma ligne mobile devait être facturé 2 euros, j'ai contacté le service client en mars... -
J'ai payé 15,33euros au lieu de 9,99euros ce mois ci. Pourquoi?
Ma facture est de 9,99euros tous les mois et ce mois ci j'ai payé 15,33 euros. Pourquoi?Vérifiez le détail de la facturation page 3 de la facture concernée. Cdlt
-
-
-
Rahmouna a répondu
-
Ltd1409/ Daniel a répondu
-
LUDOVIC a répondu
-
Ltd1409/ Daniel a répondu
-
LUDOVIC a posé une nouvelle question
-
