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Ma facture

Facture mobile 19.34€ au lieu de 9.99€ ?

Bonjour,

Le montant de ma facture mobile du mois de juin s'élève à 19.34€ au lieu de 9.99€. Je precise que je n'ai pas fait de hors forfait.

LUDOVIC S.
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LUDOVIC S.
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Forfait B&YOU 50Go : %TVA 20,00 €HT 20,83 €TTC 24,99
Remise forfait B&YOU %TVA 20,00 €HT -12,50 €TTC -15,00

Pour la période passée
· Régularisation Remise forfait pendant 12 mois (du 28/05 au 26/06) %TVA 20,00 €HT 16,13 €TTC 19,35

Total pour cette ligne : 29,34 €TTC

Rahmouna
Rahmouna M.

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Ludovic,

J'ai tenté de vous joindre à l'instant sur votre ligne mais sans succès.
Je vous propose de vous retrouver en privé, afin que vous me communiquiez un numéro valide ainsi que vos disponibilités.

A tout de suite.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom