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Réseau mobile

VoLTE et VoWifi sur XIAOMI MI 9T

Bonjour ! J'ai acheté un Xiaomi Mi 9T sur Cdiscount j'avais l'option VoLTE et VoWifi d'activé sur mon tel. Mais depuis la dernière mise à jour je n'ai plus ces options alors que le telephone est bien compatible VoLTE et VoWifi. Le SAV de xiaomi me dit que cela vient de mon opérateur. Le sav m'a donné un code pour activier ces 2 options mais ils ne marchent plus alors qu'ils fonctionnaient avant. Pouvez vous m'aider svp ?

GILLES C.
GILLES C.

GILLES C.

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Il n'est pas dans la liste de compatibilité de Bouygues :

https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Conditio...

sp80
PIERRE D.

sp80

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Bonjour,
Avez-vous essayé de regarder par l'application espace client sur mobile de Bouygues Télécom (cf. https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...) ?
Avez-vous regardé sur votre compte internet Bouygues Télécom depuis un navigateur ?
Avez-vous contacté le service client : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service... ?
Si la réponse n'est pas satisfaisante, contacter le Service consommateurs et si encore pas satisfaisante contacter le médiateur : voir https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/... et voir https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Voir aussi https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1885164-activer-appels-volte-vowifi-ligne
En espérant que cela vous aide...

sp80
PIERRE D.

sp80

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GILLES C.
GILLES C.

GILLES C.

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Est-il possible que Bouygues Telecom rajoute dans la liste des téléphones mon XIAOMI MI 9T

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Oui, c'est toujours possible. Les opérateurs ont tout intérêt à augmenter la base d'utilisateurs passant par la VoLTE.