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Ma facture

Bonjour je vien de recevoir un courrier de votre part ?

Pour une facture impayée pourtant je payé par carte bancaire la somme de 52.96 € et le courrier et du 6 juillet 2019

Merci

JENNIFER H.
JENNIFER H.

JENNIFER H.

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Réponses

sp80
PIERRE D.

sp80

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Bonjour,
Avez-vous essayé de vérifier par l'application sur mobile de Bouygues Télécom (cf. https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...) ?
Avez-vous regardé sur votre compte internet Bouygues Télécom depuis un navigateur ?
Avez-vous contacté le service client : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service... ?
Si la réponse n'est pas satisfaisante, contacter le Service consommateurs et si encore pas satisfaisante contacter le médiateur : voir https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/... et voir https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
En espérant que cela vous aide...