Pas de réseau depuis 3 jours a Montalivet plage
Depuis 3 jours pas de réseau a Montalivet , obligé de faire 7 KLM pur téléphoner inadmissible
Bonjour Julien et Bonjour Willy,
Tout d'abord, je vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
En effet, un incident est en cours, nos techniciens mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
Je vous invite à redémarrer vos mobiles de temps à autre.
Merci pour votre compréhension.
Belle journée.
Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours en suivant le lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...,
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G,
3. Activer le VoWifi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone, Samsung Galaxy récent, Huawei, Sony Xperia ou Honor). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi.
Pour plus d'informations sur ce service par ici: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...
Enfin, sachez que la majorité des incidents réseau sont résolus dans les 24 heures. Si cela persiste malgré tout les conseillers Bouygues Telecom vous accompagnent sur le Forum ou au Service Client.
Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom
Bonjour
C’est un probleme général. J’ai 3 téléphones Bouygues qui ne fonctionnent pas à cause du réseau depuis 3 jours. Les réponses faites par Bouygues me font bien rire. Même au niveau incident il n’y a rien. On ne capte rien du tout. Aucun service écrit sur les 3 téléphones.
Bonjour Julien et Bonjour Willy,
Tout d'abord, je vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
En effet, un incident est en cours, nos techniciens mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
Je vous invite à redémarrer vos mobiles de temps à autre.
Merci pour votre compréhension.
Belle journée.
Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
Personne capte sur Montalivet
Tous les ans c est pareil
Les commerçants se plaignent aussi pour les transmissions Cartes bleues
Pourtant il y a une borne ......
Toujours pas de réparation sur le réseau téléphonique? Ça fait déjà 5 jours !!!
Ça fonctionnait à peu près bien avant l’incident.
Avez vous un délai à nous donner avant que tout refonctionne?
Merci
Bonjour, je suis navrée, nous n'avons jamais de délai de résolution. En moyenne, les incidents sont résolus dans les 6 jours, mais il arrive que certains incidents soient plus complexes. Je vous souhaite une bonne journée,
Carole, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Et en attendant on paye toujours notre forfait mobile pour le mois malgré les 16,6 % de jours ou n'avons pas pu utiliser notre téléphone et internet
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Depuis 2 jours on a pas de réseau a montalivet 33930
Et alors quand vous voulez le réparerBonjour Magalie, Merci pour l'alerte ! Vous avez été concernée par un incident touchant certains de nos clients dans votre secteur, nos équipes ont rétabli l’accès aux... -
Le réseau téléphone mobile ne marche pas (62 Le Touquet PAris Plage)
Depuis plusieurs jours je ne peux pas émettre d'appel avec mon téléphone portable depuis Le Touquet PAris Plage. (Je l'ai constaté depuis mardi dernier le 16 juillet) et nous...Bonjour Bouygues n'a identifié aucun incident sur votre secteur. Avez-vous redémarré votre mobile, d'autres personnes sont impactées ? -
Bonjour, j'ai plus de réseau mobile sur 57960 depuis 3 jours. Quand sera rétabli le réseau? C'est urgent. Merci
Bonsoir. Je n'ai plus de réseau depuis 3jours à Meisenthal (57960). je ne peux plus appeler ni envoyer de message et ni recevoir appel et SMS. Sur votre site j'ai vu qu'il y...Bonjour, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez : 1. Consulter la météo du...
-
-
