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comment avoir les chaines du bouquet jeunesse

J'ai souscrit au bouquet jeunesse il est bien marqué comme activé sur mon compte, mais je n'ai pas les chaines. Je relancer un scan, mais toujours rien.
Quelqu'un a-t-il la solution ?
Par avance merci.

ALINE B.
ALINE B.

ALINE B.

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Réponses

sp80
PIERRE D.

sp80

Niveau
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793 / 2000
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Bonjour,
Avez-vous essayé de sélectionner une chaine du bouquet jeunesse et d'attendre pour voir si l'activation se fait ?
Avez-vous regardé ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/vod-bou... ?
Avez-vous contacté le service client : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service... ?
Si la réponse n'est pas satisfaisante, contacter le Service consommateurs et si encore pas satisfaisante contacter le médiateur : voir https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/... et voir https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
En espérant que cela vous aide...