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Mon téléphone

je peux envoyer des sms mais je ne peux pas en recevoir

les sms partent mais n'arrivent pas

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Réponses

sp80
PIERRE

sp80

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Bonjour,
Avez-vous regardé ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/sms-mms... ?
Avez-vous essayé de regarder par l'application espace client sur mobile de Bouygues Télécom (cf. https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...) ?
Avez-vous regardé sur votre compte internet Bouygues Télécom depuis un navigateur ?
Avez-vous contacté le service client : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service... ?
Si la réponse n'est pas satisfaisante, contacter le Service consommateurs et si encore pas satisfaisante contacter le médiateur : voir https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/... et voir https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
En espérant que cela vous aide...

FERNAND
FERNAND

FERNAND

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J'ai exactement le même problème et depuis 4 jours et un nombre invraisemblable de messages bouygues ne m'a donné aucune solution. je suis consterné par une telle inefficacité.