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Réseau mobile

Exonération de frais de résiliation pour non couverture mobile?

Bonjour,
Je déménage d'ici 2 mois dans en pleine campagne, le réseau est très mauvais. Seul orange capte quelques barres.
Je souhaitais savoir si la qualité du réseau Bouygues allait évoluer dans les prochains mois?
Si ce n'est pas le cas je devrais résilier mon offre sensations 50 Go. Or, je suis encore engagée jusqu'à juin 2020.
Comment justifier la non couverture réseau, et éviter les frais de résiliation?
Ma future résidence : ***** ********.
Merci de votre réponse,
Camille S.

CAMILLE S.
CAMILLE S.

CAMILLE S.

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Vous pensez rendre votre mobile ? :-)

Joëlle
JOELLE C.

Joëlle

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Bonjour

Vous pouvez résilier sans frais pour raison légitime pour indisponibilité de service.

Selon les conditions générales de service de Bouygues au 12 novembre 2018
"Les motifs légitimes de résiliation sont notamment les suivants :
--------
5)déménagement dans une zone en France métropolitaine où le
Service est inaccessible depuis son nouveau domicile, ou pour une
longue durée, hors du territoire métropolitain'

Je vous laisse le soin de contacter le service client au 614 depuis votre mobile afin de finaliser votre démarche.

Cordialement