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Ma facture

Supprimez message harcèlement impayé ?

Veuillez supprimer ce fichu message visuel et vocal me disant que je suis en impayé alors que c'est faux.
J'avais jusqu'au 8 pour payer, ce que j'ai fait.
Merci d'arrêter ce harcèlement.

XT
RENE

XT

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

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Nous ne sommes que le 11, il faut peut-être attendre que le système d'information soit mis à jour de bout en bout...

XT
RENE

XT

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Le message dit 24h MAX !!!!!! Vous aimez bien prendre vos clients pour des idiots chez Bouygues, c'est hallucinant !!!!!!!

chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

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Je suis client aussi.

Désolé, je ne connaissais pas ce message, je n'ai jamais eu d'incident de paiement.

XT
RENE

XT

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Moi aussi, je n'en ai jamais eu en fait. Et j'attends une réponse d'un vrai conseiller bouygues !!!

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour René,

Je suis sincèrement désolée de cette situation, un retard a été enregistré dans la remise en service de votre box, ce qui a engendré le message d'information erroné.

Je vous confirme que vous êtes bien à jour de vos paiements et ai signalé le dysfonctionnement. Vous ne devriez plus obtenir ce message sous 24h maximum.

Merci de votre compréhension.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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XT
RENE

XT

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Comme toujours avec BOUYGUES, il faut gueuler pour que le travail soit fait correctement...
Ras le bol d'être compréhensif !!! Je n'ai PAS à être COMPRÉHENSIF !!!!!!
Soyez PRO et BASTA !!!!!!!

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