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Ma facture

Une facture n’apparaît pas dans l'historique des factures sur mon compte client. comment la récupérer?

Il manque la facture débitée le 30/05/2019, d'un montant de 44€47 dans l'historique de mes factures

BENJAMIN R.
BENJAMIN R.

BENJAMIN R.

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Réponses

Bonjour

Peut-être un bug dû à la "refonte "de l'espace client effectué ces jours-ci.?
Je vous invite à téléphoner au service client pour qui vous la transmettre par mail.

Cordialement

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

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Equipe

Bonjour Benjamin,

La facture de 44.47€ correspond à une facture bbox et vous devez être connecté à votre espace client mobile.

Je vous invite à vous déconnecter et vous reconnecter sur l'espace client box.

Sinon, souhaitez-vous que je rapproche les deux espaces clients en un seul ?

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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