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Bbox

coupures incessantes box et téléphone ?

Bjr depuis environ 4 jours impossible de suivre un programme sans avoir une coupure de la box et téléphone (voyants rouges allumés). Fait un reset ce matin. Depuis coupures incessantes des programmes et téléphone (voyant téléphone rouge). Y a t'il des problèmes de réseaux ?

DANIELLE B.
DANIELLE B.

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Réponses

Audrey A.
Audrey A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom