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Réseau mobile

je souhaite résilier mon abonnement mobile car ou je suis pas de réseau

Bonjour mesdames, messieurs, j'ai déménagé depuis le 09 06 2019 dans le loiret et je n'ai pas la possibilité de telephoner avec mon mobile et ou d'envoyer des sms si j'en fais un le matin il n'arrive chez la personne que en fin d'après midi celz n'est pas possible alors je souhaite résilier simplement l'abonnement de mon mobile chez vous . J'attends votre réponse le plus vite possible car je n'en peux plus.

NICOLE
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Réponses

CAMILLE
CAMILLE

CAMILLE

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Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous mais la procédure indiquée ne répond pas du tout à la question initiale.
Avez vous pu ne pas payer les frais de résiliation?
Comment pouvoir justifier la non couverture réseau?
Merci :)

Bonjour,

La question est :

je souhaite résilier simplement l'abonnement de mon mobile chez vous

Donc la réponse que j'ai donné répond parfaitement à la demande.

Pour ce qui est de résilier sans frais, c'est un sujet différent et donc qui ne correspond pas au post ci dessus.

Cdt

Rémi
Rémi

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Equipe

Bonjour Camille nous allons voir ça ensemble, je vous envoie un message en privé, pour cela allez dans les paramètres de votre compte sur forum afin d'accepter les messages privés et de renseigner votre adresse mail.
A très vite

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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