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Ma facture

Passer au prélèvement automatique ?

Bonjour,
Je souhaite passer au prélèvement automatique pour mon offre BBOX MIAMI.
Je souhaite que le prélèvement soit effectué à partir du 8 du mois.
Utilisez le même IBAN que pour mon offre MOBILE : 1.42***7017
Merci de faire le nécessaire rapidement.

N° de compte BBOX : 42**510
**** ** ******* 94170
02/01/1979

XT
RENE

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour

Régler vos factures Bouygues Telecom par prélèvement automatique: tous les détails pour vous aider sont sur cette page:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Cdlt

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Cdlt

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Un #Conseiller a été avisé du souci.

"Impossible de le faire via mon espace client, sinon ce serait réglé depuis longtemps !!!" => Vous ne l'aviez pas spécifié !!!

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour

Pour comprendre votre retour,

Pourquoi vous ne pouvez pas faire ce changement sur votre espace client ?

Si vous passez par un conseiller du 1064 cette opération va vous êtes facturé.

cdt

Ouafaa
Ouafaa

Ouafaa

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Equipe

Bonjour René,

Je vous présente nos excuses pour cette situation, toutefois comme indiqué plus haut en passant par un conseiller le changement est effectivement facturé 6€.

Afin de comprendre le soucis technique que vous rencontrez pour effectuer cette modification,pouvez-vous me fournir plus de détails sur ce qui pose problème svp?
Est-ce que le choix "passer en prélèvement automatique" est visible? Grisé?

Avez-vous fait le test sur différents navigateurs internet? Si non, merci d'effecteur ce test svp.

Je reste à votre disposition,

Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

Ouafaa
Ouafaa

Ouafaa

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Equipe

Est-ce que vous cochez bien le lien "passer en prélèvement" en dessous du numéro de fixe dès le début aussi et non sur le lien en dessous du numéro de mobile?
Car normalement le choix de la ligne se fait dès le départ.

Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

XT
RENE

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Merci de supprimer cette question avec mes infos persos !!! Je ne peux pas le faire moi-même !!!
CDLT