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Mon téléphone

nouvelle carte sim : je recois les appels mais ne recois plus les sms et je ne peux pas appeler

Bonjour
j'ai perdu mon telephone du coup j'ai du recuperer une carte sim en magasin.
j'ai bien le réseau bouygue qui s'affiche
je recois les appels
par contre je ne recois pas les sms et je n'arrive pas a appeler
quand j'appel il y a ce message : "l'usage de votre ligne est actuellement bloqué".
Que puis faire ?
Merci d'avance

BENJAMIN T.
BENJAMIN T.

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Bonjour , il faut "activer" votre carte SIM , dans la boutique de votre achat , sans oublier de faire un "redémarrage" de votre portable .

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Bonjour , il faut "activer" votre carte SIM , dans la boutique de votre achat , sans oublier de faire un "redémarrage" de votre portable .

BENJAMIN T.
BENJAMIN T.

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bonjour, merci de votre réponse.
La boutique dans laquelle j'ai acheté la SIM ne pouvait pas le faire quand j'ai acheté la SIM justement ?

Du coup j'y retourne tout à l'heure et je previens si c'est ok

Encore merci

BENJAMIN T.
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effectivement j'ai du retourner en magasin, il y avait un truc spécial à faire vu que declaré "perdu ou volé"
Merci encore

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Bonjour , merci de votre retour , cordialement .