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J'ai reçu une offre de fidélité 1GByou par sms, on m'avait dit qu'on me confirmerai sous 48h?

Pourquoi je ne reçois plus de nouvelles sachant que vous indiquiez 48h ? et surtout pourquoi mon espace compte ne reprend aucune info de cette offre ?
merci si vous avez le debut d'une réponse...cordialement

SERGE
SERGE

SERGE

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Réponses

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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0
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je suis exactement dans la même situation, je me demande si ce n'est pas une arnaque.

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Serge et Isabelle,

Je vous confirme qu'il ne s'agit pas d'une arnaque. Votre changement d'offre respectif est bien pris en compte pour le 27/07.

Toutes nos excuses pour le SMS.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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