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Bbox

Pourquoi baby tv ne fonctionne plus alors que j’ai le bouquet jeunesse

Quand je vais sur la chaîne j’ai un écran noir sans le son

GERALDINE G.
GERALDINE G.

GERALDINE G.

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Gwenael B.
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Equipe

Bonsoir à tous,

Nous sommes conscients du dysfonctionnement et investiguons actuellement afin d'en localiser et d'en corriger la cause.

Je vous tiendrai informé sur ce fil de discussion dès que j'aurai un retour des analystes.

Edit du 10/07: La chaîne est en cours de migration de diffuseur, nous n'avons, pour le moment, aucun délai de rétablissement à vous communiquer

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
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Autres réponses

JESSICA M.
JESSICA M.

JESSICA M.

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Moi aussi depuis ce matin rien juste un écran noir donc je pense que c'est la chaîne

GERALDINE G.
GERALDINE G.

GERALDINE G.

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J’espere .... j’avais peur qu’il l’ai enlevé du bouquet jeunesse comme pour piwi

JESSICA M.
JESSICA M.

JESSICA M.

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Alors la je crois que je vais craquer si il y a plus babytv

OLIVIER T.
OLIVIER T.

OLIVIER T.

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Nous c est pareil ça fait un écran tout noir.
on espère vraiment que ça va revenir car notre Poupette adore
Si quelqu'un a une solution

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

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Idem pu de baby tv sos
Depuis vendredi

Bouygues une réponse ???!!!

Ma fille adore cette chaîne !!!

JESSICA M.
JESSICA M.

JESSICA M.

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Merci à Bouygues de nous répondre car évidement nos enfants réclame cette chaine

ISABELLE L.
ISABELLE L.

ISABELLE L.

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Idem aussi, j'ai pris le bouquet là uniquement pour cette chaine que ma fille adore. Avez-vous eu une réponse de Bouygues sur le problème avec la chaine?

JESSICA M.
JESSICA M.

JESSICA M.

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Toujours aucune réponse

SANDRINE S.
SANDRINE S.

SANDRINE S.

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De mon côté aussi pas de chaîne baby TV depuis hier matin ça c'est coupé et depuis plus rien écran noir au secours on a besoin de cette chaîne

Gwenael B.
Gwenael B.

Gwenael B.

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Equipe

Bonsoir à tous,

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Edit du 10/07: La chaîne est en cours de migration de diffuseur, nous n'avons, pour le moment, aucun délai de rétablissement à vous communiquer

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JESSICA M.
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Bouygues ma rappeler et ils ont mis un incident technique sur cette chaîne du coup j'attend pour avoir accès

GERALDINE G.
GERALDINE G.

GERALDINE G.

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Vivement que ça refonctionne quand même .... ma fille réclame ses petits dessins animés

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

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Parfait.

L’information nous a été confirmée en fin de matinée : la chaîne BabyTV change de prestataire de diffusion.
Le prestataire de diffusion : c’est l’intermédiaire technique entre une chaîne de télévision et Bouygues Telecom.

Généralement, ce type d’événement est résolu dans les 8 jours.

Merci pour votre compréhension.

Bel après-midi,
Stéphane

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

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Voilà la réponse de Bouygues via fb mesenger

CLAIRE C.
CLAIRE C.

CLAIRE C.

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Également ce même problème sur BBox Miami depuis quelques jours

LAURA L.
LAURA L.

LAURA L.

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Pareil pour moi tout le reste marche mais pas baby tv ça nous fait un peu de vacances mais bon mon fils aime bien

VANESSA H.
VANESSA H.

VANESSA H.

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Bonsoir , même soucis ici depuis 3 jours, je prends le bouquet uniquement pour cette chaîne, peut on espérer un dédommagement ?

CLAIRE C.
CLAIRE C.

CLAIRE C.

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La chaîne est revenue chez moi !

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

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Idem chez nous
Pour le plus grand plaisir de notre baby

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

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Heureusement que sur YouTube y’a quelques épisodes en français pour patienter