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Où trouver le bordereau de restitution des équipements ?

Bonjour,

Cela fait maintenant 13 jours que ma ligne a été résiliée mais toujours aucunemail/Sms avec le bordereau.
J'ai eu le droit à un Sms me rappelant qu'il faut rendre les équipements et que le bordereau se trouve dans l'espace client (très vague comme information...) mais toujours aucune trace de celui-ci.
Je suis quelqu'un d'assez patience mais là ça commence à être long...

Pouvez vous me dire clairement où trouver ce bordereau s'il vous plaît ?

REMI A.
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Réponses

Bonjour

Il semblerait que le problème technique lié à l'édition des bordereaux de restitution ne soit toujours pas résolu à ce jour...

Il faut que vous téléphonez au 614 depuis votre mobile ou au 10 64 depuis votre fixe afin de demander le code de restitution vous permettant de rendre votre matériel.
Il vous sera transmis par sms.

Un conseiller Bouygues clientèle peut aussi vous les fournir via ce forum.

Cordialement

REMI A.
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Bonjour,

Suite à mon appel, j'ai reçu une référence : A23572AF est-ce que c'est suffisant ?