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Problème réception sms de ma banque.

Bonjour, depuis une semaine je ne reçois plus les sms de confirmation de ma banque lors d’un achat en ligne. Du coup je ne peux pas entrer le code pour acheter. Ma banque me dit que cela ne vient pas d’eux. Je n’ai rien changé dans mon forfait ou autres, ça s’est arrêté comme ça. Merci de votre aide.

MARTINE D.
MARTINE D.

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Réponses

Ouafaa B.
Ouafaa B.

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Equipe

Bonjour,

Afin d’investiguer de manière plus approfondie pouvez-vous svp me fournir les éléments suivants :
-Le numéro et nom de la société émettrice du SMS non reçu
-L’heure et jour supposé de réception

Merci pour votre aide.

Ouafaa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom