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Traif 5 Mo

Bonjour,
J'ai consommé 5Mo en Algérie ce mois de juin à peine pour dire à femme que j'étais bien arrivé. Facture 50 euros, soit 10 euros le Mo et donc 1Go à 10.000 euros. Quelle arnaque !!!!Merci Bouygues télécom. Je vais aller voir si l'herbe n'est plus verte ailleurs....

ABDELHALIM
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Bonjour

Effectivement c'est un tarif élevé mais à 10.24 € le mo c'est conforme au tarif.
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tarifs-communic...
https://www.bouyguestelecom.fr/tarifs-conditions
Cordialement

ABDELHALIM
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Bonjour, Je ne comprends pas "Conforme au tarif"?. Vous voulez dire que c'est le tarif appliqué par tous les opérateurs ?

Alyson
Alyson

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Equipe

Bonjour Abdelhalim,

Ce que veut dire Daniel, c'est qu'au regard des tarifs négociés avec l'opérateur sur place, les communications internet ont été facturées au bon tarif (cf le guide des tarifs qu'il vous a envoyé). Malheureusement, il n'y aura pas de remboursement à ce sujet, la consommation ayant bien été faite.

A noter qu'un blocage automatique à 60€ maximum est fait sur les lignes mobiles, aussi vous ne pouvez pas consommer 1Go au tarif que vous indiquez à moins de débloquer manuellement la consommation, donc en toute connaissance de cause.

Afin d'éviter ce type de désagrément nous préconisons de passer en wifi et de contacter vos proches via des applications tierces.

Merci de votre compréhension.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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