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QU'est ce que vous avec le 22305 qui envoie des SMS en votre nom, à vos clients et en utilisant vos fichier?

C'est allucinant que Bouygues Telecom n'ait par remédié à cette arnaque utilisant sont "Nom", ses clients et ses fichiers indiquant les appels quservice technique... depuis au moins 2 années à lire les premiers commentaires ici! C'est comme ci Bouygues Telecom était à la base de l'arnaque...
Messages reçus aujourd'hui auquels j'ai répondu 2 fois par manque d'attention, la dernière question m'a mise la puce à l'oreille!
4 juillet 2019 - 16h31
Bouygues Telecom: Bonjour Monsieur ...... Afin de toujours mieux vous satisfaire, suite à votre dernier appel avec le Service Clients, pourriez-vous évaluer la qualité de votre échange avec votre conseiller(e) de clientèle en donnant une note comprise entre 0 (très insatisfaisant) et 10 (très satisfaisant). (SMS non surtaxé)
Ma réponse: 10.
Bouygues Telecom:
Merci. Pouvez-vous également noter entre 0 (très insatisfaisant) et 10 (très satisfaisant) la réponse apportée à votre demande lors de cet appel.
Ma réponse: 10.
Bouygues Telecom: Merci.
Pour finir, pourriez-vous nous préciser pourquoi vous avez donné ces notes en répondant à ce SMS.

GUILLAUME
GUILLAUME

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Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Guillaume,

Il ne s'agit pas d'une arnaque, simplement un questionnaire de satisfaction afin de nous aider à améliorer notre qualité de service suite à un appel que vous avez effectué auprès de nos services.
A noter que la réponse est facultative et qu'en aucun cas nous ne demandons de données personnelles sur ces SMS.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

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En quoi s'agit-il d'une arnaque ???

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Guillaume,

Il ne s'agit pas d'une arnaque, simplement un questionnaire de satisfaction afin de nous aider à améliorer notre qualité de service suite à un appel que vous avez effectué auprès de nos services.
A noter que la réponse est facultative et qu'en aucun cas nous ne demandons de données personnelles sur ces SMS.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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