Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Ping très élevé en soirée ?

Bonsoir,

Depuis 3 semaines, j'ai un soucis sur ma connexion internet.

En effet, j'ai des montées de PING uniquement en soirée (entre 21h et 23h environ) et cela a des conséquences sur mon expérience dans les jeux en ligne.

Pour information :
-Je suis seul dans mon logement.
-Je suis connecté via un câble Ethernet

  • Seul une xbox est connectée

En journée je tourne aux alentours de 15-30ms, contre 250-500 le soir sur cette plage horaire ! Et tout revient à la normal apres 23h..

Bien cordialement,

JONATHAN P.
JONATHAN P.

JONATHAN P.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Sébastien95
SEBASTIEN P.

Sébastien95

Niveau
1
212 / 750
points

Bonjour,

Intéressent cela ressemble a des saturations réseau. Avez-vous fait des tests de débit au moment où les ping sont mauvais (speedtest.net). Histoire de voir si le débit est en berne également. Si oui, quel sont les résultats ?

Bonne journée.

Gwenael B.
Gwenael B.

Gwenael B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Afin que nous puissions faire le point, je vous invite à me communiquer le n° de série à 15 chiffres de votre bbox.

Dans l'attente de votre retour,
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................